A implementação do Pix trouxe uma verdadeira revolução nas transações financeiras no Brasil, permitindo que todos, inclusive os idosos, realizem transferências instantâneas e sem custo, a qualquer momento do dia.
Contudo, com essa praticidade, também surgiram novos riscos. Infelizmente, golpistas têm se aproveitado da confiança que o Pix gerou, especialmente entre os idosos, para aplicar fraudes e enganar aqueles que menos esperam, tirando suas economias e até mesmo aposentadoria.
Entender como esses golpes funcionam e, mais importante, como se proteger, é essencial. Afinal, conhecer as táticas dos criminosos pode ser a chave para preservar não apenas seu dinheiro, mas também a tranquilidade que o Pix trouxe para o seu dia a dia.
O que o banco pode fazer em caso de golpe do Pix?
A primeira ação que deve ser tomada é notificar o banco imediatamente após perceber que caiu em um golpe. Segundo as diretrizes do Banco Central, o banco tem um prazo de até 96 horas para devolver o valor transferido, caso confirme a fraude e desde que a conta do golpista ainda tenha saldo disponível.
Além disso, os bancos podem utilizar o Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado justamente para situações de fraude, onde o próprio banco inicia o processo de devolução sem a necessidade de uma ação judicial imediata.
Porém, para que essa ferramenta seja eficiente, a vítima deve reportar o problema o mais rápido possível, preferencialmente dentro de um prazo de 80 dias.
O que fazer caso você caia no golpe do Pix?
Se você, infelizmente, cair em um golpe do Pix, a primeira ação é entrar em contato com seu banco. Informe o ocorrido, descreva a situação detalhadamente e peça orientações sobre os próximos passos.
A rapidez é fundamental, pois quanto mais cedo o banco for informado, maiores são as chances de recuperar o valor.
- Em seguida, é essencial registrar um Boletim de Ocorrência (BO), que pode ser feito tanto presencialmente quanto online. O BO é uma prova importante para futuras ações legais e ajuda as autoridades a investigarem o caso.
Caso o banco não resolva a situação, é recomendável procurar outras formas de ajuda, como o Procon do seu estado ou mesmo a Justiça.
Você também pode registrar uma reclamação junto à Ouvidoria do Banco Central (https://www.bcb.gov.br/meubc/ouvidoria) o que pode pressionar a instituição financeira envolvida a tomar providências.
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Como os idosos podem se prevenir do Pix falso?
A prevenção é o melhor caminho para evitar cair em golpes relacionados ao Pix. Aqui estão algumas dicas importantes para se proteger:
- Verifique os dados do destinatário: Antes de confirmar qualquer transação, revise cuidadosamente os dados da pessoa ou empresa para quem você está enviando dinheiro.
- Não confie em links recebidos: Nunca clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou redes sociais, especialmente se forem de remetentes desconhecidos.
- Cadastre suas chaves Pix diretamente no banco: Não faça o cadastro de suas chaves Pix em sites de terceiros ou por meio de ligações telefônicas.
- Desconfie de urgências e promoções: Golpistas costumam criar uma sensação de urgência ou oferecem ganhos rápidos para induzir suas vítimas a agirem sem pensar. Se algo parecer bom demais para ser verdade, é melhor desconfiar.
- Limite as transações: Defina um valor máximo para as suas transferências via Pix, de acordo com as suas necessidades diárias. Isso limita o prejuízo em caso de fraude.
- Ative a verificação em duas etapas: Para proteger suas contas de WhatsApp e aplicativos bancários, ative a verificação em duas etapas, que adiciona uma camada extra de segurança.
- Utilize a função “devolver Pix”: Se precisar devolver um valor, faça isso apenas por meio da função oficial do aplicativo do banco, evitando transferências manuais que podem ser mais arriscadas.
Cuidado! Saiba como funciona o golpe do Pix errado
Agora que você já sabe como se proteger, é hora de entender um dos golpes mais comuns envolvendo o Pix: o golpe do “Pix errado”. Esse golpe acontece quando o golpista alega ter enviado um valor por engano para sua conta e, em seguida, solicita o estorno.
A situação pode parecer legítima, principalmente se a pessoa se mostrar desesperada, alegando uma emergência ou necessidade urgente.
No entanto, ao devolver o valor, o verdadeiro golpe é revelado. O criminoso pode acionar o Mecanismo Especial de Devolução, alegando que ele é a vítima de uma fraude, fazendo com que o valor seja retirado da sua conta pelo banco, mesmo após você já ter devolvido o dinheiro.
Para evitar cair nesse golpe, nunca devolva um Pix diretamente; use sempre a função “devolver Pix” do seu banco.
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A prevenção é a melhor defesa para não cair no golpe do Pix errado!
Os golpes envolvendo o Pix podem ser devastadores, especialmente para os idosos, que muitas vezes são alvos preferenciais dos golpistas e pessoas mal intencionadas.
Mantenha-se sempre alerta e siga as dicas de segurança mencionadas para evitar surpresas desagradáveis.
Se algo parecer suspeito, é melhor não arriscar. A tecnologia pode ser sua aliada, mas a cautela deve sempre acompanhar cada transação que você realizar.
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